Модератор

О себе

Ответственная, внимательная и организованная. Быстро обучаюсь новым программам и рабочим процессам, умею работать в режиме многозадачности и сохранять вежливый стиль общения даже в стрессовых ситуациях. Грамотно излагаю мысли, внимательно отношусь к деталям и соблюдаю инструкции. Нацелена на качественную работу и высокий уровень обслуживания пользователей.

Ключевые навыки
Грамотная письменная речь.
Быстрая скорость печати.
Общение с клиентами в онлайн-чатах.
Консультирование по готовым инструкциям и скриптам.
Обработка входящих обращений.
Решение стандартных вопросов пользователей.
Передача сложных обращений профильным специалистам.
Модерация сообщений и комментариев.
Работа с большим объемом информации.
Уверенный пользователь ПК.
Microsoft Office, Google Docs, Google Sheets.
Электронная почта, Telegram, WhatsApp.
Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость.
Быстрая обучаемость и дисциплинированность.